Lanla respecte et la protège la vie privée de ses clients mystère et les données confidentielles de ses clients « entreprise ». La confidentialité est une valeur importante pour Lanla et fait partie intégrante de l’éthique de travail de l’ensemble des membres du personnel de l’entreprise. Ainsi, nous protègerons rigoureusement les informations vous concernant. Par ailleurs, nous respectons rigoureuseusement les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.
Envers nos clients « entreprises »
En tant que partenaire d’affaires, Lanla assure à ses clients « entreprises » l’exclusivité des informations recueillies dans le cadre du mandat établi. Par ailleurs, toute donnée relative au mandat n’est accessible qu'à ceux dont l'accès est autorisé. En aucun cas vos informations personnelles telles que nom, coordonnée ou toute autre information utile à vous identifier ne sera transmise à nos clients « entreprises ». Certaines exceptions peuvent survenir (ex. gagnant d’un prix envoyé directement au client mystère). Dans ce cas, et à chaque fois, une autorisation vous sera demandée au préalable et dans tous les cas, vous aurez le chois de refuser.
Collecte des informations personnelles
Votre inscription en tant que client mystère requiert de votre part de fournir des renseignements personnels valides tels que votre nom, adresse de courriel, date de naissance et certains autres renseignements. Cette collecte d’informations permet tout simplement à Lanla de pouvoir vous contacter, gérer au mieux les activités de client mystère et appuyer nos analyses statistiques de caractéristiques sociodémographiques.
Sécurité
Il est primordial pour nous de sécuriser les informations confidentielles. Les informations dont disposent Lanla sont cryptées et munies d’une certification reconnue SSL VeriSign. Ainsi, les procédures et les mesures de sécurité instaurées nous permettant d’empêcher l’accès non autorisé, de protéger la perte, l'emploi malveillant ou la modification des renseignements.
Pour plus d’informations sur VeriSign, consulter leur site Internet au : www.verisign.com/
Pour vérifier la validité de notre certificat de sécurité, cliquez ici : https://sealinfo.verisign.com/splash?form_file=fdf/splash.fdf&dn=WWW.LANLA.COM&lang=fr
L’accès et la modification de vos informations personnelles
L’accès à votre profil Lanla est protégé par un mot de passe. Votre mot de passe est confidentiel, vous êtes donc la seule personne à le connaître. Il est de votre responsabilité de le conserver ainsi. Si vous oubliez votre mot de passe, l’équipe Lanla peut vous remettre un mot de passe temporaire mais n’a pas la possibilité de vous indiquer celui que vous avez oublié.
Utilisation de ‘’cookies’’ sur le site Lanla
L'utilisation des cookies est maintenant un standard dans le monde informatique. La plupart des navigateurs ou fureteurs acceptent habituellement les cookies par défaut. Vous pouvez toujours modifier vos paramètres afin de refuser les cookies si vous le désirez. Dans ce cas toutefois, vous pourriez ne pas bénéficier de l’accès à tous les éléments de notre site Web. Les cookies en eux-mêmes sont inoffensifs et il s'agit là d'informations qui ne peuvent pas vous identifier. Vous pouvez les consulter et les détruire si vous le désirez car ils se trouvent sur votre disque dur. Vous en avez donc le contrôle complet.
Chaque utilisateur accédant à notre site se voit ainsi assigner, pour une durée temporaire, un cookie unique. Il nous aide à vous fournir des fonctionnalités supplémentaires sur le site et à analyser l’utilisation qui en est faire ainsi que notre audience. Il vous évite par ailleurs de devoir inscrire votre mot de passe plus d’une fois selon les différentes rubriques que vous visitez.
Divulgation de renseignements
S’il devait nous arriver de devoir fournir quelques informations personnelles, nous communiquerions avec les personnes concernées afin d’obtenir au préalable leur autorisation. Les renseignements vous concernant ne seraient divulgués à des tiers que si nous sommes tenus de le faire aux termes de la loi, des règlements ou d'une ordonnance d'un tribunal.
Contactez-nous
Pour toutes questions concernant notre politique de confidentialité ou autre, nous vous invitons à communiquer avec nous :
Par courriel : info@lanla.ca
Par téléphone : 450-464-5265 poste 21
Sans frais : 1-866-333-5265
L’équipe de Lanla vous remercie d’avoir porté une attention particulière à notre politique de confidentialité.