La grande capacité d’adaptation de Lanla à couvrir un vaste territoire en très peu de temps est remarquable. Leur réseau de formateurs est professionnel, flexible et compétent. Une solution économique, facile et gagnante!»
Avec son équipe d’experts en formation et son réseau de formateurs, Lanla est avantageusement outillée afin d’offrir à ses clients et à leurs employés des formations et des séances de sensibilisation développées spécifiquement pour les entreprises de service et les commerces de détail sur l’ensemble du territoire québécois.
Lanla utilise une approche de formation dynamique qui s’adapte concrètement à vos besoins.
Nous vous offrons :
- Une panoplie d’outils d’intervention de sensibilisation, de formation sur mesure, de coaching et de conférence
- Le développement des thématiques en lien direct avec les constats de votre programme de client mystère
- Une approche ludique et expérientielle (formation par le jeu), concrète et facile d’accès
- Des sessions modulables selon les disponibilités d’horaires des employés
- Une expertise basée sur plus de trente années d’expérience nationale et internationale de l’équipe de formation
- Un solide réseau de formateurs régionaux
- La capacité de transmettre des savoirs et des savoir-être adaptés au contexte de l’organisation
- La capacité d’intervenir auprès de très petits ou de très grands groupes (de 3 à 200 personnes)
- La capacité de toucher tous les niveaux de l’organisation, que ce soit auprès des équipes de vente, de soutien technique, de gestion ou de direction
Les constats et recommandations qui émergent des programmes de clients mystère induisent naturellement les entreprises à vouloir optimiser leur performance en service à la clientèle. La formation est un moyen efficace d’assurer une amélioration durable.
