Comportement du consommateur
Analyse du comportement du consommateur
L'analyse psychologique du comportement d'achat du consommateur englobe le contexte et la façon dont l'individu procède pour décider d'acquérir des biens et/ou des services. Dans une optique plus large, il englobe aussi la fréquence d’utilisation de ces modes, les satisfactions ou insatisfactions qu'ils procurent, le comportement de rachat ainsi que la fidélité à la marque. Notre approche consiste donc à identifier avec précision les processus qui conduisent à la décision d'achat de biens ou services par un consommateur, vous permettant ainsi de bien saisir les facteurs influençant sa décision d'achat et ceux qui la déclenchent.
Ce que nous ferons
- Analyser vos besoins et établir un cadre méthodologique rigoureux et efficace
- Développer des outils de mesure valides permettant l'obtention de données à propos de la manière d'être, d'agir et de réagir d'un consommateur directement accessible à l'observation extérieure
- Gérer rapidement et avec professionnalisme la collecte de données
- Analyser la psychologie du consommateur et les patrons de comportement en milieu naturel (attentes, perceptions, éléments déclencheurs, attractivité, etc.)
- Présenter les résultats en utilisant une approche pragmatique en terme de comportement du consommateur
- Offrir les services conseil d’experts en recherche marketing, en analyse de la perception et en gestion de l’expérience-client
Vous permettra de
- Prendre connaissance de ce que les individus font, par opposition à ce qu'ils disent ou même déclarent qu'ils font
- Identifier les facteurs qui contribuent (consciemment ou inconsciemment) au déclenchement de l'acte d'achat ou de non achat en magasin de la part d’un consommateur
- Orienter plus efficacement vos efforts d'investissement
- Accentuer l'impact du déploiement de campagnes publicitaires
- Influencer le comportement des consommateurs et ainsi augmenter vos ventes
Intéressé? Contactez-nous
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Téléphone : 1.866.333.5265
