- 150 000 clients mystère à votre service
- 350 000 évaluations effectuées
- Résultats en ligne 24/7
Formation : sensibilisation
de vos employés
Lanla vous offre des formations afin de sensibiliser votre personnel aux principes de base garants du succès en service à la clientèle. Investissez dans votre personnel afin d’augmenter votre rentabilité! Consultez la section formations VériServiceMC pour plus de détails.
Évaluer votre service à la clientèle à l'aide de clients mystère! Inspirées par les programmes personnalisés de mesure du service à la clientèle utilisés par les grandes entreprises, les évaluations VériServiceMC sont conçues pour les commerçants, détaillants, restaurateurs et les propriétaires d’entreprises de service. Une méthode simple, rapide et économique pour mesurer vos forces et vos faiblesses en service à la clientèle. Vos résultats et nos recommandations vous aideront à améliorer la rentabilité de votre entreprise!
Notre approche est toute simple :
la perspective client!
Chaque client. Chaque visite. Et chacun des détails qui font vraiment la différence! Nous vous aiderons à améliorer le potentiel de votre entreprise! Avec VériServiceMC, Lanla vous propose de devenir vos yeux et vos oreilles en succursale. C’est avec l’information recueillie que nous allons vous aider à établir une relation de satisfaction durable avec votre clientèle!
Ce que nous vous proposons
- Choisissez votre questionnaire d’évaluation parmi une panoplie de questionnaires disponibles
- Choisissez le nombre d'évaluations mystère désirées
- En quelques jours, recevez vos résultats directement en ligne dans votre propre base de données sur Internet
- Comparez-vous à votre concurrence
- Obtenez des conseils de nos experts en service à la clientèle
- Améliorer vos résultats de vente et augmentez votre taux de rétention client
- Motiver votre personnel afin d’améliorer votre performance en service à la clientèle
- Offrez à vos employés des formations VériServiceMC afin d’améliorer le rendement de votre entreprise
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