Mesure & Gestion Expérience client

Nous mesurons et gérons votre expérience client en temps réel et vous aidons à prendre de meilleures décisions

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Nos clients

L’équipe de Lanla, avec sa grande expertise, sa flexibilité et son accompagnement d’affaires, est un partenaire impliqué qui a à cœur l’amélioration continue de l’expérience client chez Desjardins.
Mathieu Staniulis Desjardins

Mathieu Staniulis

Directeur principal Expérience membre et client

Créer l'avenir

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Nos clients

Pour Groupe Germain Hôtels, l’expertise de Lanla contribue à l’excellence de l’expérience client au sein de nos établissements, ce qui en fait un partenaire de choix.
Christiane-Germain Groupe-Germain

Christiane Germain

Coprésidente

Le souci du détail

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Nos clients

Le programme de clients mystère et l’accompagnement de Lanla pour le développement des compétences de nos équipes en font un partenaire clé du succès de notre mission : ravir et enchanter la clientèle d’Aéroports de Montréal.
Luc-Charbonneau ADMTL

Luc Charbonneau

Directeur, Commercial, Stationnements et transport au sol

Ravir & enchanter

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Nos clients

Lanla est un partenaire dévoué pour l’implantation et le développement de la culture de l’expérience client. Il contribue à nous distinguer des autres compagnies d’assurance notamment par son expertise en gestion de l’expérience client et sa plateforme interactive de sondages.
Jean-Routhier SSQ

Jean Routhier

Directeur principal – Expérience client et Innovation

Faire différemment

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Nos clients

Au Groupe Maurice, nous faisons de l’expérience client non seulement une priorité, mais l’une des valeurs centrales de notre culture d’entreprise. Lanla nous accompagne et nous soutient dans notre quête pour offrir un milieu de vie exceptionnel à nos résidents retraités.
Luc Maurice Groupe Maurice

Luc Maurice

Président

Un milieu de vie exceptionnel

Énergie Cardio
Énergie Cardio
St Hubert
Transformer l’expérience client en force motrice

Nos services

Nos grands dossiers

Explorez en profondeur les sujets chauds du moment en expérience client.

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