
4 étapes pour organiser le dialogue avec votre client [Compte-rendu]
DE www.custup.com
Comment organiser le dialogue avec votre client afin d’améliorer son expérience? Voici les 4 grandes étapes à suivre afin d’y parvenir!
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Catégorie
Expérience client
Expérience employé
Formation
Article publié le
31 août 2016
Dans une économie dite d’expérience où on rappelle sans cesse l’importance de placer le client au centre de ses priorités, plusieurs entreprises ont tendance à négliger l’impact d’un personnel mobilisé. Rappelez-vous, vos premiers « clients » sont d’abord et avant tout vos employés ! Vous vous devez donc de les desservir aussi bien sinon mieux que les consommateurs qu’ils serviront eux-mêmes.
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