Transformer mobilisation en rentabilité

Expérience employé & Formation

Si le talent et l’engagement des employés ne s’inventent pas, les éclairs de génie proviennent souvent des employés heureux et mobilisés.

Le remplacement d’un employé peut représenter un coût très important. La démobilisation du personnel représente en effet un coût caché considérable qui produit un effet direct sur la profitabilité de l’entreprise, tant sur l’augmentation des ventes que sur le contrôle des coûts, et ce, sans compter la détérioration de l’expérience client offerte au consommateur final.

Les employés engagés sont enthousiastes, ils influencent les autres employés, suggèrent de nouvelles idées et offrent une meilleure expérience client.

De plus, les employés d’une entreprise sont ses tout premiers clients. C’est pourquoi de nombreux dirigeants d’entreprises, dans le cadre de l’implantation d’une culture organisationnelle axée sur le client, considèrent la mobilisation de leur personnel comme leur principale priorité.

Notre expertise à votre service_____

Les sondages de mobilisation de Lanla vous permettent d’obtenir un portrait détaillé de la satisfaction de vos employés grâce à des méthodes flexibles et personnalisées aux besoins de votre entreprise. Vous obtenez ainsi une idée claire de la situation et êtes en mesure d’identifier les leviers de la mobilisation de vos employés afin de mettre en place un plan d’action basé sur des solutions opérationnelles efficaces.

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Adoptez une stratégie gagnante et faites profiter vos équipes de direction et de gestion de l’accompagnement de nos conseillers experts en développement organisationnel pour le développement et la réalisation d’un plan d’action concret. Lanla vous aide à brosser un portrait objectif de votre situation actuelle afin de cibler vos défis et vous proposer des solutions réellement adaptées à vos besoins.

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Notre équipe d’experts développe pour vous des programmes de formation personnalisés et vous propose des ateliers dynamiques pour vous aider à développer ou renforcer des compétences clés auprès de vos gestionnaires et de votre personnel. Formations expérientielles axées sur le jeu, séances de sensibilisation ou encore ateliers basés sur l’expérience employé, Lanla vous offre des outils efficaces, pensés pour la réalité de votre entreprise et qui garantissent des résultats positifs au sein de vos équipes.

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Le programme de clients mystère et l’accompagnement de Lanla pour le développement des compétences de nos équipes en font un partenaire clé du succès de notre mission : ravir et enchanter la clientèle d’Aéroports de Montréal.
Luc-Charbonneau ADMTL

Luc Charbonneau

Directeur, Commercial, Stationnements et transport au sol

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