Programme Client Mystère

COMMANDEZ VOS ÉVALUATIONS

Continuez à vous démarquer grâce à un programme volontaire

La direction de St-Hubert, en collaboration avec Lanla, vous offre l’opportunité de poursuivre vos évaluations clients mystère. Vous pourrez ainsi continuer à bénéficier d’un outil de mesure et de gestion de l’expérience client vous permettant d’effectuer des suivis proactifs dans un souci d’amélioration continue.

Vous pouvez ainsi accéder, si vous le souhaitez, à des évaluations clients mystère pour les secteurs suivants:

  • Salle à manger
  • Resto-bar St-Hub
  • Salle à manger – places assises (Express)

Votre programme client mystère sur mesure

1. COMMANDE

Commande

Choisissez les secteurs pour lesquels vous souhaitez recevoir des évaluations clients mystère.

2. CONFIRMATION

Confirmation

Nous communiquerons avec vous pour confirmer la répartition des évaluations demandées.

3. ÉVALUATIONS

Évaluations

Recevez la visite de clients mystère pour évaluer la qualité du service offert dans votre établissement.

Un programme conçu pour vous


Secteur Prix par évaluation
Salle-à-manger 100 $
Resto-bar St-Hub 100 $
Salle-à-manger Express 90 $

À noter

  • Les questionnaires seront identiques pour toutes les rôtisseries en fonction des différents secteurs.
  • Le client mystère pourra effectuer son évaluation au moment de son choix entre 11 h et la fermeture de la rôtisserie, et ce, du lundi au dimanche.
  • La facture sera émise par le siège social de St-Hubert.

Pour bénéficier du rabais de 5 %, une seule facture sera produite (en janvier) pour toutes les évaluations commandées de janvier à septembre. Veuillez compléter le bon de commande avant le 19 décembre 2018.

Pour des commandes mensuelles ou supplémentaires, merci de compléter le bon de commande avant le 20 de chaque mois.

Pour toutes questions relatives au programme volontaire, veuillez contacter Gabrielle&nbspDesgens au gdesgens@lanla.com ou par téléphone au 1-866-333-5265 poste 237.

 

À propos de Lanla

Passez votre commande

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